CZENDE
REZERVACE

Podmínky rezervace

Co platí, když si u nás rezervuješ stůl

Poslední aktualizace: 8. října 2026

  1. Kdo rezervace provozuje. Rezervační systém na jamesdean.cz provozuje GASTRO 55 s.r.o., provozovatel podniku James Dean Prague, V Kolkovně 922/1, Praha 1.
  2. Žádost a potvrzení. Odesláním formuláře na webu nebo žádosti přes AI asistenta vzniká žádost o rezervaci. Rezervace platí až ve chvíli, kdy ji potvrdíme SMS nebo e-mailem. Žádost můžeme odmítnout, například když je plno nebo se koná soukromá akce.
  3. Kdy a pro kolik osob. Online jde rezervovat pro 1 až 10 osob, nejpozději hodinu před zvoleným časem. Na dřívější čas nám zavolej na +420 606 97 97 97. Větší skupiny a zvláštní požadavky domluvíme po telefonu.
  4. Držení stolu. Stůl držíme 15 minut od začátku rezervace. Potom ho můžeme dát dalším hostům.
  5. Zrušení. Rezervaci zrušíš odkazem z potvrzení nebo telefonicky. Zrušení je zdarma; u stolu s lahví se ale zaplacená částka nevrací (viz níže). Rezervaci můžeme zrušit i my, vždy ti dáme vědět a uvedeme důvod.
  6. Cena. Běžná rezervace je zdarma a nic se při ní neplatí; výjimkou je stůl s lahví (viz níže). U některých stolů může platit minimální útrata; řekneme ti ji předem a je uvedená v potvrzení.
  7. Stůl s lahví v Music Clubu. Box v klubu s lahví z Párty speciálů nápojového lístku platíš předem kartou (i přes Apple Pay nebo Google Pay) přes platební bránu Stripe. Údaje karty zadáváš jen u Stripe, my je nevidíme. Rezervace je potvrzená hned po zaplacení a potvrzení přijde e-mailem. Stůl s lahví jde objednat pro 2 až 10 osob, s jednou lahví na rezervaci, nejpozději 2 hodiny před zvoleným časem. Platba je nevratná: když rezervaci zrušíš ty nebo nepřijdeš, peníze se nevrací. Když ji zrušíme my (například kvůli soukromé akci nebo výpadku), vrátíme ti celou částku na kartu. Jde o službu spojenou s využitím volného času v určeném termínu, proto od smlouvy nelze odstoupit ve lhůtě 14 dnů (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).
  8. Rezervace přes AI asistenta. Asistent posílá žádost tvým jménem. Za údaje, které nám asistent předá, odpovídáš ty; před odesláním si je nech zopakovat. Abychom chránili hosty i obsluhu, je počet žádostí přes asistenty omezený.
  9. Osobní údaje. Jak s údaji zacházíme, popisují zásady ochrany osobních údajů.
  10. Kontakt. info@jamesdean.cz, +420 606 97 97 97.